近日，和田地区维吾尔医医院互联网+护理服务首单上门服务顺利完成，医院专业中医（民族医）护理团队带着特色诊疗器具，走进患者家中，精准为患者开展传统中医（民族医）特色护理服务。这是医院首次将互联网智慧医疗与中医（民族医）特色护理深度融合，标志着医院护理服务正式从病房延伸至家庭，成功打通便民服务“最后一公里”，让和田地区各族群众足不出户，就能享受到专业、便捷、极具特色的优质护理照护。
此次接受首单服务的患者，因患有慢性腰腿酸痛、风寒湿痹困扰，加之年纪偏大、行动不便，上下楼、乘车往返医院都十分困难，长期无法规律接受专业护理调理，身体不适症状愈发明显。家属无意间得知医院正式开通互联网+护理服务，抱着试一试的心态，通过医院官方线上服务通道，成功预约了特色中医（民族医）护理项目。
医院接到订单后，高度重视首单服务质量，第一时间安排专科护理人员与家属取得联系，详细询问患者病史、身体感受及日常起居情况，精准进行辨证评估，特意选派从事临床护理工作多年、精通中医（民族医）特色疗法的资深护士，备好消毒合格的相关护理用品，严格按照约定时间，准时抵达患者家中。
护理人员上门后，先是贴心安抚患者情绪，再次细致核对患者身体状况，严格遵循中医（民族医）“调理气血、疏通经络”的护理理念，规范开展操作。护理过程中，护士手法轻柔娴熟、力度适中，一边精心施术，一边用通俗易懂的语言，结合和田当地群众的生活习惯，向家属讲解风寒湿痹的日常养护、居家经络保健、饮食宜忌等养生知识，耐心解答家属提出的各类健康疑问，全程服务贴心周到、暖意满满。
经过近一小时的专业护理，患者腰腿酸痛、身体沉重的不适症状得到明显缓解，活动时轻松了不少，患者及家属脸上都露出了满意的笑容。“老人腰腿疼了好多年，出门去医院做护理太折腾人，排队、挂号、坐车来回要大半天，现在好了，手机上点一点，医院的专业护士就上门来做，服务太周到了，效果也好，真是解决了我们一家人的大麻烦，太感谢医院了！”患者握着护理人员的手，连连夸赞这项服务贴心又惠民，切实帮特殊群体解决了实际困难。
此次互联网+护理首单服务，精准聚焦老年慢病患者、行动不便群体的刚需，打破传统就医的时空限制，真正实现“线上预约、上门服务、专业护理”，是医院深入践行以患者为中心、落实互联网+医疗健康政策、服务和田各族群众健康的重要实践，更是传承创新中医（民族医）药、打造便民惠民医疗服务的全新举措。
作为和田地区维吾尔医医药诊疗与传承的核心医疗机构，和田地区维吾尔医医院始终坚守中医（民族医）药初心，深耕便民医疗服务。此次首单互联网+护理服务的圆满完成，为医院常态化开展居家护理服务拉开了序幕。未来将以此次首单服务为契机，持续优化互联网+护理服务流程，健全服务质量管控体系，强化护理人员专业技能与上门服务规范培训，逐步拓展中医（民族医）药浴、穴位贴敷、慢病康复指导等更多中医（民族医）特色护理项目，全力保障每一次上门服务安全、规范、有效。
下一步，和田地区维吾尔医医院将持续推动智慧医疗与中医（民族医）药服务深度融合，不断拓宽线上服务渠道，加大服务宣传力度，让更多老年患者、慢病患者、失能群体知晓并享受这项便捷服务，把优质的护理资源送到百姓家中、病床前，用中医（民族医）药守护各族群众健康，以暖心便民服务提升群众就医获得感、幸福感，为和田地区医疗卫生事业发展、增进民生福祉贡献更大力量。
